Política de Cancelación y Reembolsos
Estas reglas se aplican a las suscripciones de los planes Hogar y Pro, junto con la información mostrada antes del pago.
Cancelación de la renovación
La suscripción podrá cancelarse desde la cuenta o el portal de facturación que se habilite. También podrá solicitarse a eprofichef@gmail.com desde el email asociado a la cuenta.
La cancelación impedirá el siguiente cobro automático. Salvo que se indique otra cosa durante la contratación, el plan pago seguirá activo hasta el final del periodo ya pagado y después pasará a las funciones gratuitas disponibles.
Reembolsos
La cancelación de una renovación no devuelve automáticamente el periodo ya pagado. Se efectuarán reembolsos cuando lo exija la ley aplicable o cuando corresponda por un cobro incorrecto o un incumplimiento del servicio. Esta regla no limita los derechos legales del consumidor.
Derecho de desistimiento
Si contratas como consumidor y la ley te reconoce un plazo de desistimiento —normalmente 14 días en la Unión Europea— podrás ejercerlo escribiendo a eprofichef@gmail.com con una declaración clara y los datos de la contratación.
Si solicitas que el servicio comience durante ese plazo, podrán aplicarse las consecuencias previstas legalmente para la parte ya prestada. Antes de pagar se solicitarán, cuando sean necesarios, el consentimiento y la información exigidos por la normativa aplicable.
Datos después de cancelar
Al terminar el periodo pagado se detendrán las funciones premium y la nueva sincronización. Los datos que sigan guardados en tu navegador permanecerán allí hasta que los elimines. Cancelar la renovación no equivale a borrar la cuenta: la eliminación de la cuenta y de los datos en la nube podrá solicitarse por separado, salvo los datos que deban conservarse por obligaciones legales, facturación o defensa de reclamaciones.
Antes de cancelar o borrar la cuenta, conviene exportar la información que necesites. Consulta el tratamiento de datos en Privacidad.